Cómo saber si tu móvil tiene un virus (y qué hacer si lo tiene)

Señales de que algo no va bien

• El móvil se calienta sin usarlo o la batería se agota mucho más rápido de lo normal.
• Aparece publicidad fuera de las apps, incluso con la pantalla de inicio.
• Ves apps que no recuerdas haber instalado.
• El consumo de datos móviles se dispara sin explicación.
• El móvil va notablemente más lento de golpe, sin una causa clara.

Es más habitual en Android, pero iPhone no es inmune

Android permite instalar apps fuera de la tienda oficial, lo que facilita que entre software malicioso si instalas algo de una fuente que no conoces. En iPhone es mucho más raro (el sistema es más cerrado), pero perfiles de configuración maliciosos o apps con permisos excesivos también pueden causar comportamientos raros.

Qué puedes hacer tú antes de nada

1. Revisa la lista de apps instaladas y desinstala cualquiera que no reconozcas.
2. En Android, activa Google Play Protect (Play Store → perfil → Play Protect) y ejecuta un análisis.
3. Revisa los permisos de las apps que sí usas: si una app de linterna pide acceso a tus contactos, es una señal de alarma.
4. Cambia las contraseñas de tus cuentas importantes desde otro dispositivo, por si acaso.

Cuándo pedir ayuda profesional

Si tras desinstalar sospechosos el problema sigue, o no tienes claro qué app está causando el problema, hacemos un diagnóstico y limpieza completa sin necesidad de restaurar el móvil de fábrica (y perder tus fotos y datos) salvo que sea estrictamente necesario.

Si sospechas que tu móvil está infectado, te ayudamos a limpiarlo hoy mismo, en remoto o a domicilio.