Impresoras·5 min de lectura·01 de julio de 2026
Impresora no imprime o se atasca: guía rápida de solución
Las causas más comunes de que una impresora no imprima, se quede atascada o imprima con rayas, y cómo solucionarlo paso a paso.
Primero, identifica el tipo de problema
No es lo mismo que la impresora no responda en absoluto, que se atasque el papel, o que imprima con rayas o colores mal — cada problema tiene su propia solución.
La impresora no responde o no aparece en el ordenador
- Comprueba que está encendida y conectada (WiFi o USB) — parece obvio pero es la causa más común.
- Reinicia la impresora y el router si es una conexión WiFi.
- En Windows o Mac, elimina la impresora de la lista de dispositivos y vuelve a añadirla.
- Actualiza los drivers desde la web del fabricante, no solo desde el instalador que venía en la caja.
Se atasca el papel constantemente
- Revisa que el papel esté bien colocado, sin doblar las esquinas y dentro del límite de la bandeja.
- Limpia los rodillos con un paño ligeramente húmedo (sin agua en exceso) — con el tiempo acumulan polvo de papel y pierden agarre.
- Comprueba que no haya restos de un atasco anterior dentro del mecanismo.
Imprime con rayas o colores incorrectos
- Ejecuta la limpieza de cabezales desde el propio menú de la impresora o el software del ordenador.
- Si no mejora tras 2-3 limpiezas, puede que el cartucho esté casi vacío o el cabezal necesite sustitución.
- En impresoras láser, un tambor gastado también causa rayas verticales repetitivas.
Cuándo llamarnos
Si tras estos pasos sigue sin funcionar, o quieres configurar una impresora nueva en red para que impriman todos los dispositivos de casa (móviles incluidos), lo dejamos listo y probado en la misma visita.
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