Pantalla azul en Windows (BSOD): qué significa y cómo solucionarlo
Qué es la pantalla azul de la muerte en Windows, por qué aparece y qué puedes hacer antes de reinstalar el sistema o llamar a un técnico.
Qué es realmente una pantalla azul
La famosa "pantalla azul de la muerte" no es más que Windows deteniéndose a propósito para evitar dañar tus datos cuando detecta un error grave. Da miedo por el color y el código que muestra, pero en muchos casos tiene arreglo sin perder nada.
Las causas más habituales
- Drivers desactualizados o incompatibles, sobre todo de tarjeta gráfica, tras una actualización de Windows.
- Memoria RAM defectuosa o mal asentada en su ranura.
- Disco duro o SSD empezando a fallar.
- Sobrecalentamiento, muy típico en portátiles con los ventiladores llenos de polvo.
- Software de terceros mal instalado, especialmente antivirus de baja calidad.
Qué puedes probar tú
- Anota el código de error que aparece en la pantalla (algo como "MEMORY_MANAGEMENT" o "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL") — dice mucho sobre la causa.
- Reinicia y comprueba si Windows te ofrece iniciar en modo seguro.
- Si ha empezado justo después de instalar un programa o actualizar un driver, prueba a desinstalarlo o revertir el driver.
- Ejecuta el diagnóstico de memoria integrado de Windows (buscar "Diagnóstico de memoria de Windows").
Cuándo conviene un técnico
Si la pantalla azul se repite varias veces por semana, aparece en el arranque impidiendo usar el ordenador, o no tienes claro qué código de error es, merece la pena un diagnóstico antes de que el problema empeore o se pierdan datos.
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